Είναι γνωστό εδώ και πολύ καιρό πως υπάρχουν κάποιοι επιτήδειοι οι οποίοι παριστάνουν τους τεχνικούς υποστήριξης προϊόντων Microsoft.

Παίρνουν τηλέφωνο με πρόφαση κάποια δήθεν βλάβη που υπάρχει στα προϊόντα, και με διάφορα τερτίπια καταφέρνουν και αποσπούν χρήματα από ανυποψίαστους χρήστες. Είναι κοινό μυστικό άλλωστε πως ένα μεγάλο ποσοστό χρηστών windows δεν έχουν άδεια χρήσης για το λογισμικό τους.

Με τη διαδικασία που ακολουθούν καταφέρνουν να εγκαταστήσουν ιούς που τους δίνουν πρόσβαση στους υπολογιστές και κατ επέκταση στις επαφές και τους κωδικούς σελίδων και καρτών των χρηστών, σε ότι είναι δηλαδή αποθηκευμένο στους υπολογιστές.

Κρατικές υπηρεσίες στις ΗΠΑ έχουν ήδη καταθέσει αγωγές για πολλές τέτοιες περιπτώσεις, και τελικά μπήκε στη μάχη και η ίδια η Microsoft η οποία ανέφερε πως έχουν καταγραφεί 65000 τέτοιες περιπτώσεις από το Μάη φέτος μέχρι και σήμερα.